Le mois de décembre, habituellement calme, est resté muet 😔cette année avec aucun retour reçu via le dispositif « Je donne mon avis ». Depuis la rentrée nous comptabilisons toutefois 12 retours, dont 3 remerciements 💖 et 7 pistes d’amélioration 💡, répartis comme suit :
- ENSCL : 4
- ITEEM : 3
- IG2I : 2
- Masters / Doctorat : 2
- Ecole Centrale : 1
🎯 Objectif 2025-26
Le défi de l’année est de dépasser les 62 retours obtenus l’an dernier. Nous comptons sur votre implication dans cette dynamique collective d’amélioration continue pour relever ce challenge 🚀 Merci !
👉Pour participer, cliquez sur ce lien ou utilisez à tout moment l’application « Mon école : Je donne mon avis » sur votre ENT.
🛠️ Vous nous l’avait signalé : retard dans la transmission des documents nécessaires à la mise en place des contrats d’alternance, ainsi qu’un manque de visibilité sur l’avancement du dossier avec des consignes parfois différentes et réponses peu claires (merci Laurie ! 🙏).
🔍L’analyse a révélé une défaillance dans les circuits de communication, tant côté élèves qu’entre services, empêchant la prise en charge rapide des demandes.
✅Action corrective : un rappel a été fait auprès des services internes sur l’utilisation des canaux de communication adaptés afin de sécuriser les délais de traitement, améliorer le suivi et garantir la cohérence des consignes.
👉Côté élèves, nous rappelons l’importance d’adresser vos demandes aux adresses mails génériques des services concernés, notamment :
- [votre école]@centralelille.fr
- [votre école]@centralelille.fr
Les adresses génériques des autres services transversaux sont disponibles sur votre ENT, rubrique « Annuaire ».
